首先,王经理做了一个简单的自我介绍。接着就一个银行从业人员应具备的素质,以及如何成为一名优秀的客户经理这两个话题做了深刻的剖析。王经理报告始终不离亲身体验,使得同学们能够更为准确地认识客户经理这一岗位。
了解客户经理这一岗位技能后,王经理对如何赢得客户的信任说出了自己的经验和一些独到的“窍门”。王经理指出,成为优秀客户经理首当其冲的是,要爱岗敬业。其次,要真诚守诺。第三就是具备一定专业知识储备。除此之外,王经理还着重强调了吃苦耐劳、不断付出精神的重要性。
报告后,王经理和同学们进行了互动交流,对同学们提出的每个问题,都做了详细而且中肯的回答。会后,同学们纷纷表示,听了王经理讲座收获很大,同时也对以后走向职场充满了信心。